Консультация юриста по телефону
8(800)500-27-29 доб. 956

Как заблокировать карту Сбербанка при утере

Пластиковые карты, причем как дебетовые, так и кредитные разновидности, повсеместно используются людьми при оплате покупок и совершении различных финансовых операций. Поскольку Сбербанк представляется наиболее популярной банковской организацией на территории РФ, широкое распространение среди потребителей получила карта Сбербанка. Заблокировать карту может потребоваться в самых разных ситуациях.

Причины для блокировки

Прежде чем разобраться, как заблокировать карту Сбербанка по телефону или другим удобным для потребителя способом, важно рассмотреть основные причины, по которым стоит это делать.

Дебетовые и кредитные карточки стали наиболее востребованным средством оплаты, которое позволило сделать шоппинг удобнее и безопаснее, в сравнении с наличными.

При утере карты, ее необходимо заблокировать
Частые причины блокировки карты — кража или утеря

Однако при утере карты, возникает острая необходимость в её блокировке. Ведь вследствие действий злоумышленников, счет в Сбербанке может быть практически обнулен. Некоторые клиенты банков полагают, что утеря карты не представляет серьезной угрозы, так как ей нельзя воспользоваться без ввода пин-кода.

Для того, чтобы без труда воспользоваться средствами на карте, мошенники могут:

  1. Использовать для трат специальные торговые пункты, не требующие ввода пароля для подтверждения операций.
  2. Осуществить денежные переводы с помощью многочисленных онлайн-сервисов. Для подобного рода платежей не потребуется ввод пароля — лишь дата окончания и CVC-код, которые можно без труда посмотреть на карточке.
  3. Подсмотреть пин-код прежде, чем украсть сбербанковскую карту, что позволит им беспрепятственно ею пользоваться.

Многие безответственные держатели карт нередко хранят их рядом с записанным пин-кодом,  а порой и вовсе прописывают его на пластике. Подобная беспечность может обернуться серьезными проблемами, ввиду чего, крайне важно уметь быстро заблокировать потерянную карту.

Методы блокировки

Для обеспечения безопасности средств своих клиентов, а также для большего удобства, Сбербанк России предусмотрел сразу несколько способов, позволяющих заблокировать утерянный пластик до того, как им воспользуются злоумышленники. Среди доступных потребителю методов следует выделить:

  1. Звонок на один из номеров Call-центра.
  2. Использование мобильного банка — отправка специального SMS или USSD-команда.
  3. Применение сервиса Сбербанк Онлайн или мобильного приложения.
  4. Посещение отделения.

Каждый вариант имеет свои недостатки и преимущества, однако, в большинстве случаев, клиенты Сбербанка отдают предпочтение дистанционным способам. Это вполне оправдано, если учитывать возможные задержки при посещении отделения, вызванные очередями. Тем не менее подобный вариант может быть единственным в случае, если телефон был украден вместе с картой.

Блокировку можно произвести удаленно или через обращение в банк
Заблокировать карту Сбербанка можно несколькими способами

Через техническую поддержку

Самым популярным вариантом представляется звонок в контакт-центр банка для блокировки карточки и консультации относительно дальнейших действий клиента. Данный вариант представляется одним из самых доступных и быстрых, так как возможность позвонить по одному из номеров, присутствует у потребителя в большинстве случаев.

К недостаткам метода можно отнести возможные затраты времени на ожидание ответа оператора, однако, это компенсируется удобством метода. Разбираясь, куда звонить ,чтобы заблокировать пластик, клиенту следует изучить следующие номера:

  • 88005555550. Звонок на него полностью бесплатен как для мобильных телефонов, так и для городских, по всей территории РФ;
  • 900, предназначенный для звонков с мобильных устройств в РФ. Если звонок осуществляется из-за рубежа, будет взиматься плата в соответствии с действующими тарифами;
  • +74955005550. Номер для клиентов, находящихся за границей. Соединение с оператором в данном случае, будет платным.

Для того, чтобы ускорить процесс после звонка на телефон для блокировки, следует не тратить много времени на ознакомление с командами, которые озвучивает автоответчик, а сразу же после приветствия нажимать цифру «0». Это позволит незамедлительно подключиться к Колл-центру и ожидать ответа оператора. Когда специалист банка освободится, клиенту потребуется уведомить его об утере или краже карты и изъявить желание заблокировать её. Для выполнения операции потребуется сообщить сотруднику банка определенные сведения по карте — её номер, инициалы держателя и прочие.

После успешной блокировки, клиенту будет предложено посетить отделение банка для повторного получения карты. При этом, потребитель может просто перевыпустить старую карточку Сбербанка или оформить другой продукт.

Разбираясь, можно ли временно заблокировать карту, следует учесть, что подобная возможность не предусмотрена. Однако если «утерянный» пластик всё же нашелся, потребуется посетить с ним ближайшее отделение для осуществления разблокировки. Это позволит продолжить его использование в привычном режиме. Подобный алгоритм позволяет гарантировать сохранность средств клиента, так как блокировка с помощью звонка занимает не более 5-10 минут.

Блокировка карты возможна через "Мобильный банк"
Заблокировать карту Сбербанка можно через «Мобильный банк»

Использование мобильного банка

Чтобы заблокировать зарплатную или иную карту, избежав хищения средств при её краже или утере, можно воспользоваться самым удобным вариантом — сервисом Мобильный банк. Подобная система позволяет управлять счетом посредством команд, что потребует меньше времени, нежели ожидание ответа оператора.

Потребитель может использовать SMS-сообщения или USSD команды для того, чтобы заблокировать банковскую карту. Первый вариант предполагает отправку команды по СМС со специальным текстом, содержащим:

  1. Название операции (допустимо использовать варианты Blokirovka, Блокировка, Block.
  2. 4 последние цифры в номере пластика, в отношении которого планируется осуществить блокировку.
  3. Причина выполнения операции.

Последний пункт требует отдельного пояснения, так как причина отображается в команде цифровым значением от 0 до 3:

  • 0 обозначает утерю продукта;
  • 1 — кражу;
  • если банкомат не вернул владельцу карту, необходимо использовать значение 2;
  • при возникновении любой другой нестандартной ситуации — 3.

Сообщение принимает следующий вид block 1234 0.

Его потребуется отправить на номер контакт-центра банка «900», после чего подтвердить выполнение операции с помощью кода. Он придет по SMS в течение нескольких минут и его потребуется отправить, чтобы завершить блокировку.

Не менее удобным представляется вариант, предполагающий использование коротких USSD-команд. При этом для составления запроса используется аналогичный шаблон, что и при отправке смс. Вид у команды будет *900*03*1234*0, где:

  • 900 — номер контакт-центра;
  • 03 — команда для блокировки карты;
  • 1234 — последние цифры её номера;
  • 0 — причина для блокировки.

Подобный вариант потребует знания команд, однако, позволяет гораздо быстрее заблокировать карту, даже в сравнении с SMS-методом.

Блокировка через Сбербанк Онлайн
Призвести блокировку карты можно через Сбербанк Онлайн

Через Сбербанк Онлайн

Набор дополнительных опций и сервисов, которые предлагают своим клиентам сотрудники Сбера, не ограничиваются лишь Мобильным банком. Для использования возможностей интернет-банкинга и совершения финансовых операций с использованием компьютера или смартфона, существует «Сбербанк Онлайн». Его можно подключить, воспользовавшись терминалами банка или позвонив в службу поддержки.

Процедура подключения проходит в несколько этапов:

  1. Клиент звонит в службу поддержки.
  2. Называет идентификационные данные пластика, который планируется подключить к системе.
  3. Получить на номер мобильного телефона временный код для входа в личный кабинет Сбербанка Онлайн.
  4. Заменить пароль на постоянный с помощью настроек сервиса.

Процедура блокировки через интернет с помощью этой системы не потребует от пользователя много времени или сил. Для этого достаточно войти в личный кабинет, используя данные учетной записи, подтвердить свою личность путем ввода кода из SMS. После этого, перед клиентом откроется основное меню, в котором необходимо выбрать карту, которую планируется заблокировать и перейти в раздел «Операции». Выбрав пункт «Заблокировать», пользователь сможет сделать карту неработоспособной за несколько секунд, что убережет средства на ней от хищения злоумышленниками.

Изучая, как быстро заблокировать карту, данный вариант следует рассматривать в первую очередь. Однако, далеко не всегда у владельца карты есть необходимые навыки для использования современных сервисов.

Через отделение

Многие по-прежнему отдают предпочтение личному посещению отделения. Подобный вариант незаменим, если у клиента отсутствует возможность или желание использовать прочие методы. Для того, чтобы выполнить блокировку как можно быстрее, будет разумным подобрать ближайшее отделение с помощью специального раздела на официальном сайте Сбербанка.

Преимуществом данного метода представляется тот факт, что держатель сможет не только заблокировать старую, но и написать заявление на выпуск новой карточки. Нередко возникают ситуации, когда у клиента потерялся не сам пластик, а телефон, к которому он привязан.

Для решения проблемы следует посетить филиал банка, предоставить удостоверяющие личность документы и изменить номер привязки, предварительно указав причину. Если же требуется заблокировать пластик, клиенту необходимо заполнить заявление, указав:

  • паспортные данные;
  • сведения о карте, которую необходимо заблокировать;
  • дату и подпись.

Поскольку любой из методов предполагает перевыпуск карты, она будет недоступна для использования клиентом в течение некоторого времени. Чтобы минимизировать риски утери средств при потере или краже пластика, рекомендуется придерживаться определенных рекомендаций.

При утере или краже заблокировать карту нужно быстро
Блокировку карты нужно произвести по факту утери или кражи

Полезные советы

Для того, чтобы повысить безопасность средств, хранящихся на кредитке или дебетовой карточке, необходимо настроить ряд услуг. Прежде всего, банк должен запрашивать подтверждение каждой операции с помощью SMS-сообщений, что позволит лучше контролировать их.

Если заранее подключить сервисы мобильного банка и приложение «Сбербанк Онлайн», пользователь сможет избавиться от необходимости посещения филиала, заблокировав карту в течение нескольких секунд. Кроме того, следует обеспечить сохранность конфиденциальных данных — пин кода, контрольной информации, не сообщая её посторонним.

Если потребитель обнаружил чужую карту, следует уведомить о находке банк и сдать пластик в ближайшем отделении.

ЛУЧШИЕ КРЕДИТЫ ЭТОГО МЕСЯЦА
Оцените статью
1 Звезда2 Звезды3 Звезды4 Звезды5 Звезд (Пока оценок нет)
Загрузка...
Добавить комментарий

12 + 17 =

Adblock
detector