Консультация юриста по телефону
8(800) 555-67-55 доб. 392

Восстановление карты Сбербанка

Пластиковые карточки Сбербанка используются для платежных операций и хранения сбережений. Каждый пластик имеет определенный срок действия. После этого срока карточка перевыпускается, клиент получает новый пластик с таким же номером и PIN-кодом. Но иногда владельцу требуется срочно восстановить карту Сбербанка. Для этого существует ряд причин.

В каких случаях потребуется восстановление банковской карты

Основаниями, почему клиенту требуется восстановление кредитной карты Сбербанка, являются:

  1. Кража.
  2. Потеря.
  3. Повреждение во время ношения в бумажнике.
  4. Повреждение во время использования банкомата или терминала самообслуживания.
  5. Не работает магнитная лента.
  6. Затерты данные о владельце карточки.
Карта банка
Карту можно восстановить в случае ее повреждения

Если карта была украдена мошенниками, нужно сразу обратиться к работникам банка для блокировки. Иначе деньги могут быть сняты с расчетного баланса другими людьми. Причем нет разницы, какой это банковский продукт. Восстановление карты Сбербанка производится по единой процедуре.

Инструкция по восстановлению платежного инструмента

Если произошла любая вышеперечисленная ситуация, нужно соблюдать следующую инструкцию:

  • самостоятельно произвести блокировку карточки или обратиться в банковское учреждение (для некоторых категорий пластика услуга блокировки является платной);
  • заполнить заявку на восстановление;
  • после банковский сотрудник сообщит примерное время для получения.

Ожидать восстановления нужно не всегда. При наличии обезличенной карточки замена выполняется практически моментально.

Обращение в банк

Во время обращения в банк необходимо иметь паспорт. Желательно обратиться в банковское учреждение, в котором выдавалась утерянная карточка:

  1. Обратитесь к работнику банка, который попросит назвать кодовую фразу, указанную при получении карты.
  2. Для изготовления нового пластика потребуется заявление, в котором указывается причина перевыпуска.
  3. Срок восстановления зависит от вида карточки.
  4. После изготовления клиент оповещается через SMS, с указанием всей требуемой информации.
Сбербанк онлайн
Заказать перевыпуск можно через Сбербанк онлайн

Сбербанк Онлайн

Можно восстановить карту онлайн через Интернет. Для заказа перевыпуска необходимо воспользоваться услугой Сбербанк-Онлайн. Сверху поля на вкладке требуемой карты нужно нажать кнопку «Перевыпуск карты». После загружается окно создания заявки с обязательным заполнением граф:

  • адрес банковского филиала для получения нового пластика;
  • причина перевыпуска.

Далее нужно нажать кнопку «Перевыпустить». На последнем этапе клиенту необходимо проверить введенную информацию. Можно отменить выполнение процедуры, нажав клавишу «Отменить».

Если действие не отменено, то заявка подтверждается клавишей «Подтвердить по SMS». Вход на Сбербанк-Онлайн можно произвести после изготовления новой карточки.

Если карта забыта в банкомате

Если банкомат не выдает карточку, блокировка не обязательна. Необходимо сразу же позвонить на телефон горячей линии. Номер телефона указан непосредственно на банкомате. Оператор технической поддержки уточнит адрес нахождения банкомата и информацию о пользователе. Клиенту для получения пластика предложат произвести определенные действия, которые должны помочь в возврате карты. Если этого не происходит, производится дистанционная перезагрузка банкомата, после карточку можно забрать из приемника.

Если пластик забыт в банкомате, а после возвращения клиента через определенное время обнаруживается утеря карты Сбербанка, требуется срочная блокировка. После производится стандартная процедура восстановления.

Если карта была заблокирована

Пластиковую карточку может заблокировать непосредственно банк, если появляются подозрения на мошеннические действия. Самыми частыми причинами, которые приводят к блокировке со стороны банка, являются регулярные мелкие денежные переводы, к примеру, на различные номера мобильных телефонов.

Также очень значительные списания денег могут являться причиной блокировки службами безопасности. Заблокировать кредитку могут, если появляется непогашенная задолженность. Произвести разблокировку можно выплатив полностью долг.

Банкомат Сбербанка
Если карта была забыта, ее срочно нужно заблокировать

Если самостоятельно была указана необходимость добровольной блокировки пластика, в таком случае разрешить передвижение средств можно несколькими способами:

  • позвонив в службу поддержки (потребуется кодовая фраза);
  • в ближайшем банковском филиале.

Зачастую банковские организации во время неправильного введения PIN-кода производят техническую блокировку на сутки. Потому нужно связаться с технической службой по телефону, который указан на карточке либо по телефону Сберегательного банка + 7(495) 500-00-05 и уточнить причины блокировки.

Существуют случаи, когда блокировку, невзирая на отсутствие претензий службы банковской безопасности,  не снимают в автоматическом режиме. Тогда потребуется определенный перечень документов (чаще всего требуется удостоверение личности и письмо из финансового учреждения, которое блокировало передвижение средств по счету), с которым надо обратиться в банк.

Стоимость и сроки восстановления карт

Сколько восстанавливается банковская карта, будет зависеть от вида используемого банковского продукта, изготовление может занимать от 20 минут до 2 недель.

Стоимость новой карточки:

  1. Кредитной — 150 руб.
  2. Дебетовой — 30-60 руб.
  3. Плановый перевыпуск производится бесплатно.

Заключение

Ни один человек не застрахован от непредвиденных ситуаций, когда пластиковая карточка может быть украдена, получила повреждение, застряла в банкомате. В таком случае требуется сразу восстановить потерянную карту. Тем более это относится к хранению данных, которые касаются PIN-кода. Так как это основной ключ к средствам на банковском счете, потому потеря автоматически приводит к замене пластика.

Оцените статью
1 Звезда2 Звезды3 Звезды4 Звезды5 Звезд
Загрузка...
Добавить комментарий

четыре × 3 =

Adblock detector