Консультация юриста по телефону
8(800) 555-67-55 доб. 392

Как подключать и отключать мобильный банк Росбанка

В современных условиях банковские учреждения активно переходят на дистанционное обслуживание своих клиентов. Не стал исключением и «Росбанк». Один из сервисов, доступных его клиентам – «Мобильный банк». Это удобный инструмент, которым могут воспользоваться владельцы как новых, так и старых телефонов. Следует разобраться, как подключить «Мобильный банк» «Росбанка» через интернет и каковы его возможности.

Безопасность

Главный вопрос, волнующий граждан, касается безопасности сервиса. Отличительная черта «Мобильного клиент-банка» – высокий уровень безопасности проводимых операций. Она обеспечивается за счет использования:

  1. Специального алгоритма шифрования.
  2. Уникальных ключей, которые присваиваются каждому отдельному приложению.
  3. Секретного ПИН2-кода, сведения о котором доступны только пользователю.

Для получения полного набора функций клиенту банка придется установить специальную программу (мидлет). Дополнительным средством обеспечения безопасности служит пароль, использующийся для входа в систему. Пользователь устанавливает его самостоятельно.

Приложение Росбанка
Банк обеспечивает безопасность при работе со счетами клиентов

Подключение

Перед тем, как приступить к использованию сервиса, необходимо подключиться к нему. Эта процедура состоит из трех этапов. Нужно сделать следующее:

  1. Лично прийти в офис банка и написать соответствующее заявление. Предварительно нужно взять с собой паспорт. Он понадобится во время заполнения заявления. Сделать это можно и дистанционно – через соответствующий раздел интернет-банка (но только если эта услуга подключена).
  2. Установить мидлет, скачав его с официального сайта.
  3. Пройти процедуру персонализации. Для этого в приложении вводится номер телефона, привязанного к счету, номер идентификационной карты, полученной при подключении (только 4 последние цифры), ПИН-2 код, который также выдается в банке.

После окончания процедуры персонализации и создания пароля для входа, клиенту станут доступны все возможности данного сервиса. Следует отметить, что некоторые операции можно проводить без установки приложения.

Возможности

Мобильный банк «Росбанка» дает пользователям возможность не только контролировать свои счета и операции по ним, но также и перечислять средства на другие пластиковые карты, конвертировать деньги в другие валюты, блокировать карточки и проводить их разблокировку. Следует детальнее ознакомиться с некоторыми возможностями сервиса.

СМС-оповещение

Для использования этой опции качать мидлет необязательно. Достаточно написать заявление и подать его в отделение или оформить услугу через интернет-банк. После подключения на телефон пользователя будут приходить сообщения с указанием обо всех операциях по карте. Опция платная, каждый месяц со счета клиента будет списываться 55 рублей. Это не касается тарифов «Золотой» и «Премиальный».

СМС-запросы

Еще одна функция, которую можно использовать без установки приложения – SMS-запросы. Чтобы воспользоваться опцией, необходимо составить СМС и отправить его на номер 2532. Сервис позволяет получить следующую информацию об:

  1. Остатке средств на счету (код 1 или 01) или всех счетах клиента в банке (2/02).
  2. Последних 5 операциях по счету (3/03).
  3. Изменении доступного остатка денег на счету (4/04).
  4. Курсах валют (5/05).
Мобильный банк
Возможности банка

Сообщение должно включать в себя СМС-Пин, аналог счета и код операции (указаны в перечне, размещенном выше). Типичный запрос выглядит следующим образом: PPPPXAA («РРРР» – пин, «Х» – аналог счета, «АА» – код операции). Запрашиваемая информация будет подана в ответном сообщении.

Автоматические операции

Некоторые операции после подключения к «Мобильному интернет-банку» «Росбанка» выполняются в автоматическом режиме. То есть, пользователю не нужно отправлять запросы или делать дополнительные настройки. Автоматическое оповещение производится при:

  1. Изменении доступного остатка денег на счете. Сообщение приходит после каждой подобной операции. Если в течение 10 секунд произошло сразу несколько изменений, формируется единый отчет с указанной общей суммой изменения. Уведомление не отправляется, если смена стала следствием использования клиентом пластиковой карты.
  2. Осуществлении операций с использованием пластиковой карточки. Сообщение будет отсылаться после каждого действия клиента. Типичное уведомление содержит номер пластика, вид проведенной операции, ее сумму, название банкомата и остаток средств на счете. Также из сообщения можно узнать дату и точное время использования карточки.

Если размер сообщения ограничен, система может отправить сразу несколько СМС. Для отключения автоматических уведомлений нужно подать заявление в одном из отделений банка.

Изменение телефона, привязанного к карточке

Правила, установленные банком, допускают смену телефонного номера, привязанного к карте. Для этого необходимо лично посетить одно из отделений банка и составить заявление (в случае возникновения вопросов следует обратиться к сотруднику учреждения). Сменить номер можно и в дистанционном режиме.

Порядок действий следующий:

  1. Позвонить на бесплатный номер 8-800-200-54-34.
  2. Запросить у сотрудника колл-центра смену номера.
  3. Назвать паспортные данные и кодовое слово (указанное во время подключения услуги).
  4. Дождаться получения сообщения об успешном завершении процедуры.

Во время звонка нужно иметь при себе паспорт и договор. Провести операцию можно даже в том случае, если доступ к предыдущему телефону потерян.

Отключение услуги

Лицо, пользующееся услугами банка, может отключить «Мобильный банк» «Росбанка». Для этого необходимо найти ближайшее отделение учреждения, после чего посетить его и составить заявление о расторжении договора обслуживания. После его подачи и обработки клиент будет отключен от сервиса.

Таким образом, клиенты учреждения «Росбанк» могут воспользоваться услугой «Мобильный банк». С ее помощью можно в дистанционном режиме управлять своими счетами, а также получать СМС-уведомления обо всех операциях по ним. Сервис доступен как обладателям современных смартфонов, так и гражданам, пользующимся простыми кнопочными телефонами.

Оцените статью
1 Звезда2 Звезды3 Звезды4 Звезды5 Звезд
Загрузка...
Добавить комментарий

1 × два =

Adblock detector