Консультация юриста по телефону
8(800) 555-67-55 доб. 392

СМС с номера 9000 от Сбербанка

Сбербанк — признанный лидер финансового сектора. Сегодня учреждение имеет не только развитую филиальную сеть, но и качественный клиентский сервис. Особенностью банка является то, что система работы с клиентами здесь очень развита. В частности, любой владелец счета или заемщик могут получить информацию по мобильному с номера 900. Однако участились случаи, когда сообщение приходит с 9000. Далее рассмотрим, что за номер 9000 и кому принадлежит номер телефона, который многим клиентам кажется мошенническим.

9000 — номер Сбербанка или нет

Размышляя, 9000 — номер Сбербанка или нет, отметим, что это действительно номер Сбербанка. Однако еще около полутора лет назад данный номер был внутренним и использовался для соединения между отделениями. Но поскольку телефон вышел в социальное обращение, Сбербанк обновил информацию на своём сайте. Сегодня уже можно сказать, что короткий номер 9000 используется для пересылки сообщений.

Никакой прочей информации, кроме, как о мнении клиентов о качестве обслуживания, по данному телефону не запрашивается. Ответ отправляется в SMS, но стоит помнить, что даже ответное SMS является платным, и оплачивает его владелец мобильного телефона.

Вывеска Сбербанка
Сбербанк использует оповещение клиентов по специальному номеру

Если пришло такое сообщение с номера 9000, то переживать не стоит, скорее всего, совсем недавно было обращение в службу поддержки либо в офис, и специалисты решили выяснить, насколько человеку понравилось качество обслуживания. Оценка производится по десятибалльной шкале. Но есть и бесплатный способ обратной связи — отправить сообщение в качестве обслуживания непосредственно на сайте Сбербанка в Интернете.

Если вопросы все-таки возникают, то найти ответ на вопрос: «Номер телефона 9000 чей?» можно по 900. На телефоне есть как режим реального общения, так и тональный автоматический режим, который позволяет легко и быстро осуществлять управление по меню.

Что приходит в сообщении

В сообщении приходит просьба ответить на вопрос о качестве взаимодействия с сотрудниками банка. Вопросы могут касаться:

  • личного присутствия клиента в офисе;
  • обращения клиента на «горячую» линию;
  • оформление нового продукта через Интернет.

В любом случае отвечать стоит честно, поскольку по ответам на данный опрос банк изучает потребности своих клиентов и постоянно улучшает клиентский сервис.

Стоимость ответа

Сбербанк работает с различными операторами связи и соответственно оплата за SMS тарифицируется в соответствии с тарифным планом конкретного оператора. Сегодня можно привязать мобильный следующих операторов к карточке Сбера:

  • Tele2;
  • МегаФон;
  • МТС;
  • Ситилинк и прочее.

Стоимость на SMS колеблется от 1,5 до 5 руб. При этом SMS может быть и бесплатным, если тарифный пакет клиента содержит такую опцию. Операторы не дают информацию, с какого номера приходят смс от Сбербанка, поскольку такой информацией обладает только эмитент.

Сообщение от банка
СМС с номера 9000

Официальные способы связи со Сбербанком

Помимо 900 со Сбербанком можно связаться следующим образом:

  • обратиться на официальный сайт Сбербанка в личном кабинете: написать сообщение или подать жалобу;
  • отправить сообщение на e-mail;
  • отправить сообщение на 9000;
  • позвонить: 900 или 8-800-555-5550.

Эти варианты являются бесплатными, но существуют также платные звонки по номеру офиса.

Каждый офис оборудован средствами телефонной связи, а номер можно узнать из Интернета или позвонив по 900. Кстати, звонки являются бесплатными с любого мобильного и стационарного телефона.

Есть и платный номер московского филиала, по которому можно узнать данные о любом отделении банка в России. Данный офис является головным и дает все базовые распоряжения своим подфилиалам.

Как отличить сообщения Сбербанка от мошенников

Повышение удобства обслуживания, перевод общения в Интернет на электронный режим способствует развитию мошеннических схем. Если сегодня клиент имеет пластиковую карту, он в любом случае привязывает к ней мобильный телефон. Если мошенники узнают этот номер, то снять средства не составит труда.

Мошеннических схем тысячи, поэтому клиент, работая с системами информирования, должен помнить, что нельзя осуществлять транзакции на незащищенных сайтах, на сайтах, которые предлагают вирусный контент и на сайтах, где требуется ввести пин-код. Такую информацию нельзя давать даже третьим лицам.

При утере пин-код не восстанавливается, а Сбербанк просто выпускает клиенту новую пластиковую карту.
Таким образом, если приходит SMS с номера 9000 от Сбербанка, то можно на него ответить. Это не мошенническая схема, это действительно существующий телефонный номер.

Оцените статью
1 Звезда2 Звезды3 Звезды4 Звезды5 Звезд
Загрузка...
Добавить комментарий

девятнадцать + 15 =

Adblock detector